如果被保险人在保险期间内发生合同约定的意外事故导致伤害,请拨打爱多保客服热线400-666-1566进行报案,提供被保险人的电子保单号、身份证号码、并说明事故经过,并且按照就诊须知、报案须知、申请须知进行理赔:
如需理赔咨询或理赔协助服务,请拨打爱多保全国服务电话:400-666-1566
*柜台办理:准备好索赔需要的相关资料,直接前往当地泰康养老理赔中心申请!可以电话至爱多保查询当地泰康地址;
*快递信函申请:一般案件通过快递信函申请:来信请在快递单上注明“爱多保客户理赔申请”字样,随信附上相应的事故证明材料原件,寄送至爱多保者爱多保指定保险公司理赔中心地址。
所有案件需要的资料:
①保险理赔申请书、电子保险单;
②监护人(索赔申请人)、被保险人身份证/户口明复印件;
③监护人银行卡/存折复印件;
④被保险人与监护人(索赔申请人)的关系证明,如出生证;
①门诊/住院病历(含首页)/诊断证明/检查报告单;
②出院小结(或出院证明)(适合住院医疗);
③医疗费用原始收据/发票原件及医疗费用明细清单(或药品清单);
④意外伤害事故证明;
⑤如果已经向其他地方办理理赔:请提供相关医院资料的复印件(加盖相关单位或部门的章子)和社保费用结算清单原件(适合少儿医保已赔付)、保险公司理赔报告单原件(适合其他保险公司已经赔付的);
⑥所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
①医院或其他合法的鉴定机构出具的《伤残程度鉴定书》;
②意外事故证明;
③所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
①被保险人死亡证明(医院或公安部门出具的);由人民法院宣告死亡的,提供法院宣告死亡判决书原件;被保险人户籍注销证明、火化证明;
②受益人与被保险人关系证明(需公证处公证,表明本案中都有哪些人有领取理赔款的资格,一般为死者的父母),受益人的身份证明;
③受益人委托证明(授权委托书)(需公证处公证,父母一方委托另外一方处理),被委托的受益人的身份证原件及身份证、银行卡的清晰复印件;
④意外伤害事故证明;
⑤所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
理赔申请书 | 向爱多保索取 |
诊断证明 | 在医院就诊后医生可以为您开具诊断证明。 |
住院费收据明细及清单 | 在办理出院手续时医院会向您提供住院费收据明细及清单、出院小结或出院记录。 |
门/急诊病历/手册收据及处方 | 在医院门/急诊就诊时,医院会提供“门诊手册或门诊病历”和收据及处方。 |
病理及其它各项检查结果 | 病理等相关检查用以明确诊断,在进行检查后请及时向医生索要检查报告。 |
伤残程度鉴定书 | 申请残疾保险金,理赔部将为客户出具鉴定通知书,客户带身份证明、相关病理资料、诊断证明及检查结果到鉴定机构进行鉴定。 |
意外事故证明 | 如交通事故应向交警部门索要“交通事故责任认定书”;意外被打伤或遭抢劫等应提供公安机关的“事故证明”;在学校发生的意外事故,可以由小孩的学校开具相关证明。 |
死亡证明书 | 在医院内身故,医院会出具“居民医学死亡证明书”; 若在医院以外的地方身故,公安机关会核实死亡原因,并出具“死亡证明”。 |
用以确定受益人身份的相关证明 | 公安机关的证明;法院文书、公证处的证明等文件。 |
以上各项申请材料请在事故发生时 及时索取、谨慎保存,以备后用。