1、 蓝牙连接不上怎么办?(连接/重连失败或连接/重连速度很慢)
答:由于蓝牙无线连接存在信号干扰的问题,可能每次连接的时间会不等,如果长时间连接不上,可以尝试如下方法后再重连:
① 关闭蓝牙15秒后,再重启蓝牙;
② 重启手机;
③ 注销手环或注销账户后再登陆。
2、 配对时无法搜索到手环?
答:因为手环蓝牙广播时没有被手机搜索到。请确保手环处于有电,并激活的状态,且手环没有被其它手机已经连接上。然后将手环靠近手机,如果仍然无效,请关闭蓝牙后,间隔一定时间再重启。
3、 蓝牙连接要一直开启吗?关了的话还有数据吗?
答:没有上传数据前,运动与睡眠的数据会保留在手环主机上。当手机和手环的蓝牙连接成功时,手环数据会自动上传到手机端。但手环可存储大约2周的数据,空间存满后,系统会自动覆盖最早的数据。所以注意及时上传数据到dulife上。
注意:如果是开启了来电提醒,防丢功能,则必须保持蓝牙处于连接状态。
4、 为何主机不能充电?
①
请确认主机插入的方向是否正确。
注意:主机须按下图箭头所示的方向插入充电器,主机上的模式图标要和充电器上的方向对上。
②
当主机电量低于3.6v时,会有一段时间的电池预充时间。
注意:一般插上充电器充电3~5分钟后,可以进入正常的充电状态(充电指示灯开始正常指示)。
5、 充电时LED灯如何显示?
①
预充电:当Boom Band电池完全没电时,充电后,主机需要几分钟才会有反应(LED灯指示)。
②
充电中:按充满进度(取整原则)闪灯,以400ms间隔闪烁。
③
充满电:5灯常亮。
6、 手环一直戴着,蓝牙辐射会不会对人体造成伤害?
答:BB环的蓝牙辐射值远小于美国FCC标准,基本可以忽略不计,长期佩戴不会对人体造成辐射伤害。相反,腕带特有的法藤“水溶钛硅”材料长期佩戴可以有效的缓解运动疲劳,促进血液循环。
7、 怎么手环会自动切换运动和睡眠模式吗?为什么有时会自己进入睡眠模式?
答:不会,目前BB环只能手动切换模式。自己进入睡眠模式可能因为某些动作被错误识别为敲击命令而进入了睡眠模式(例如洗手,鼓掌,刷牙等),用户手动敲击切回运动模式即可。
8、 如果一天内睡眠状态有多次,dulife会累积记录么?
答:不会,dulife只会记录当天(24小时内)睡眠时间最长的一次。
9、 设置了来电提醒,来电时手环没反应?
答:打开设置里的“来电提醒”开关后,需要点击进入“来电提醒”,添加来电提醒名单,最多只能添加5个联系人。
10、 异常振动或闪灯?
答:该现象可能是由于开启了“手机防丢”,误触发导致。由于无线蓝牙连接信号会受各种干扰,蓝牙信号弱或断开连接时,手环便会振动。所以建议不需要时关闭该功能。如果长时间异常振动或闪灯,请考虑通过硬件Reset来进行恢复出厂设置。
(温馨提示:恢复出厂设置后,主机上的数据将会全部擦除,不可恢复。恢复出厂设置前,请先同步完数据)
11、 如何恢复出厂设置?
答:Reset时须把主机按正确的方向装到充电器上,然后通过顶针或尖细的物品插入Reset小孔,轻轻顶下,会有“咚”的轻声反馈,主机会5灯齐闪,然后第1颗灯闪。
(温馨提示:恢复出厂设置后,主机上的数据将会全部擦除,不可恢复。恢复出厂设置前,请先同步完数据)
12、手环是否防水?
答:手环采用密封防水设计,防水级别达到IP67, 可防水溅,通常在洗脸洗手时都可正常使用,但不建议在游泳时佩戴。
13、iOS版本有没有来电和防丢提醒功能?
答:由于iOS平台以及芯片的限制,所以iOS版本目前不支持来电和防丢提醒功能,后续会增加进去。Android版本能正常使用这些功能。