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    关于WindLink

    版本:
    立即更新
    服务介绍 服务条款
     

    服务介绍

    WindLink 手机客户端是东风风神为用户定制的车辆互联手机端应用,让您可以享受端到端的导航体验,随时随地的WindLink 服务,是您身边必不可少的行车助理。
    从启用WindLink 客户端开始,您只需通过触摸与轻按功能性按钮就可以享有离车导航、一键服务、违章查询、路书查询、系统信息、地图服务和维护保养预约7项服务查询。

    1.离车导航--可将未完成的目的地位置发送到手机客户端中,通过客户端的导航提示为您继续进行步行导航,直至达到目的地。

    2.保养提醒--当您的汽车行驶里程到达保养里程时,保养提醒短信通知您,随时掌握车辆保养时间。

    3.系统信息--随时了解您WindLink车辆的市场推广信息,软件更新,车辆信息一手掌握。

    4.导航设定--轻松查看您的车辆定位,随时随地了解车辆位置,并且可以将POI信息推送到您的爱车,直接启动导航路线。

    5.车况信息--随时随地了解车况信息,全方位保障车辆安全。

    6.预约保养--车辆预约保养不再为难,一键预约经销商店保养维修服务,省时省力不排队。

    7.一键服务--可以连接WindLink服务中心,为您提供目的地导航、周边信息搜索、车况查询,道路救援和4S店预约保养等24小时贴身服务。

    8.保险信息--让您随时了解您的车辆投保情况,保险公司、保险截止日期、保单号、客服信息,一网打尽。

    服务内容根据车型或者账户服务类别不同会有所区别,最终解释权归东风乘用车公司所有。
     

    服务条款

    WindLink提醒您:在使用WindLink手机App前,请您务必仔细阅读并透彻理解本服务条款,一旦您选择使用WindLink,即表示您认可并接受本条款现有内容及其可能随时更新的内容:

    1.本使用规则由东风乘用车公司制定,请开通车载智能互联系统服务(以下简称WindLink车载智能互联系统服务)的客户遵照执行。如您不接受本使用规则,请不要开通WindLink服务。

    2.您被赠送的免费服务期为二年,从首次开通服务之日起计算,包括每月30分钟的一键服务时间以及200M 3G流量包。

    3.一键服务内容包括人工导航、周边搜索、自车定位、天气查询、道路救援、维修保养预约、保险理赔、被盗车辆寻回等,您实际所能享受的服务内容取决于您所购车型以及您订购或被赠送的WindLink服务套餐内容,您可以在接受规则前拨打客服电话400-880-6600咨询。

    4.WindLink服务的购买均采用预付费方式,使用前您应与客服联系,以获取WindLink服务套餐内容、付费方式及细节。WindLink服务的费用总额中不包含因其他第三方提供服务所产生的费用(如紧急救援机构、拖车公司等收取的费用),您需直接向相关第三方支付因您接受其提供的服务所发生的费用,但本使用规则第7条所列WindLink服务套餐内已包含的一定额度的通信费除外。

    5.除非所适用的法律另有相反规定,您进行了下述任一行为即表示您同意并接受了本使用规则:
      ⑴签署开通确认书;
      ⑵购买、借用或租赁一辆已开通WindLink服务的车辆;
      ⑶联系客服顾问完成WindLink服务的注册。除非所适用的法律另有相反规定或您与我们之间另有约定,否则您的WindLink服务期于服务首次开通或重新开通(服务终止后经付费恢复使用情况适用)之日起算。

    6.车载智能互联系统设备故障导致的维修或更换需要一定时间,在此期间可能无法使用WindLink服务,我们对此期间的服务损失不负责。

    7.WindLink服务套餐内包含我们代通讯运营商向您收取的一定额度的通信费,您可在套餐规定的范围内使用通讯运营商向您提供的与数据流量相关的服务。如您WindLink服务套餐中当月的通信费用使用完后, 车载智能互联系统中需要通过语音、数据流量使用的相关服务功能将无法使用,您需要通过“一键服务”联系服务运营商进行咨询。特别提示:WindLink服务套餐内包含的通信费用等仅能在当月使用,当月未使用完毕的部分将在月底自动清零。

    8.我们仅对中国大陆地区提供服务。WindLink服务的质量和效率可能受您车辆所在位置的电信运营商网络信号覆盖强度的影响,您亦需确保您的车辆具备有效的电气系统(可正常运行并电量充足)以供车载智能互联系统设备运作。在下述情况下,WindLink服务可能无法正常使用:
      ⑴您车辆上的车载智能互联系统设备未经我们或我们授权的机构、人员进行妥善安装与调试;
      ⑵您未将车载智能互联系统设备和您的车辆保养至良好状态;
      ⑶您自行增加或变更了您车内的 车载智能互联系统设备或与WindLink服务有关的任何硬件(包括通信模块在内)或软件。我们提醒您特别注意:WindLink服务所涉地图信息来源于我们可获得的最新地图数据,WindLink服务所涉车辆定位依赖于GPS卫星定位的准确性。局限于GPS卫星定位技术、地图技术的发展,或因交通及道路法规的变更、临时管制等,WindLink服务提供的导航路线(含位置服务在内)可能存在差错或遗漏。请您在日常驾驶中务必遵守中国大陆地区的交通及道路法规、当地交通警察部门的规定,在参考导航提示信息的同时请务必根据路况谨慎判断,安全合法地行车。

    9.如WindLink服务的内置软件需进行系统变更或升级,我们可能会在不通知您的情况下采用远程技术遥控更新。系统软件的变更或升级可能会影响甚至清除您存储在系统内的个人信息或数据,请您注意个人资料的存储与备份。

    10.如您车辆被盗、抢,我们将全力协助定位车辆。依所适用的法律规定,在本服务提供之前,您须:
      ⑴提供您的车辆信息;
      ⑵提供相应的证明材料(包括车辆已被警方列为被盗、抢车辆的证明)。我们只向警方提供车辆的定位信息。

    11.WindLink服务随车转移,不可单独转让。我们仅根据届时的销售政策接受您或您的代理人提出的有关开通、变更、终止、重新开通或转移WindLink服务等方面的要求,对于上述服务,我们将根据届时的规定向您收取相关费用。您可申请将您WindLink服务套餐内剩余的服务期随您的车辆一并转移给新车主,且新车主可使用的WindLink服务期间不得超过原有的WindLink服务的有效期间。当您以出售或其他方式转让您的车辆时,请务必及时联系我们进行变更,否则无论该车辆的实际使用人为谁,我们仍将视您为WindLink服务的使用人继续提供服务并且您应继续遵守本使用规则规定,如:向该车辆上的车载智能互联系统设备发送可能包含您隐私在内的信息等。当您向其他使用人移交车辆时,请务必向使用人出示本使用规则,告知其只有接受本使用规则方可使用WindLink服务。

    12.为保证服务质量,我们需要了解您及您车辆的相关信息:
      ⑴个人信息;
      ⑵您购买WindLink服务所使用的信用卡及账单信息;
      ⑶车辆信息,包括您使用车载智能互联系统服务的情况、定位信息、交通事故数据等在内。

    在所适用法律允许的范围内,一旦您(含您车辆的其他使用人)使用了WindLink服务,即表示您同意并授权我们可以在下述情况使用您的相关信息:
      ⑴向您提供WindLink服务;
      ⑵就您的个人信息和您联络;
      ⑶检查和维护您车辆的车载智能互联系统设备;
      ⑷收集有关车况性能的报告和产品使用信息;
      ⑸向您车辆的租赁公司提供信息;
      ⑹评估并不断改进我们的服务;
      ⑺配合您及其使用人共同履行WindLink服务使用规则的各项条款;
      ⑻防止欺诈或不正当使用WindLink服务;
      ⑼向您提供来自我们及关联方、经销商的新产品或新服务;
      ⑽向您发送相关营销广告、促销信息或服务资料;
      ⑾收集您车辆的保险内容、折扣等相关信息;
      ⑿为开发产品或提升质量所作的市场和客户调查;
      ⒀与其他用户的信息进行匿名汇总、整合和分析(简称“汇总信息”);
      ⒁其他与您使用WindLink服务或者其他相关服务有关的情况。

    除非所适用的法律另有相反规定,我们将与下列第三方分享您及您车辆的相关信息:
      ⑴我们的关联方和合作单位;
      ⑵您车辆的经销商、第三方服务提供方及其关联方;
      ⑶其他与我们有业务联系的机构和公司。

    您及您车辆的信息将被我们统一储存,为:
      ⑴维持和改进WindLink服务质量;
      ⑵解决用户问题;
      ⑶推销和提供WindLink服务。我们可能会记录您与客服顾问、第三方服务提供方之间的对话。如您对此有任何意见,请直接与我们联络。

    13.WindLink服务期连续计算(不因您实际未使用而中断计算),WindLink服务的有效期间届满,我们将停止向您继续提供相关WindLink服务。WindLink服务的有效期间届满后60日内,您未继续订购WindLink服务的,我们将有权停用或收回您的WindLink服务账户和对应的电话号码(您开通WindLink服务账户时我们分配给您的一个电话号码,该号码为车载智能互联系统专属号码,您只有使用权而非所有权或其他权利)。

    14.在法律允许的范围内,双方均不对惩罚性违约金、后果性损失、间接损失或特殊损失、律师费承担赔偿责任。

    15.本使用规则适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门、台湾地区的法律)并排除其中冲突法的适用。您与东风乘用车公司之间就本使用规则所发生的任何争议如通过友好协商不能解决的,任何一方均可将争议提交武汉仲裁委员会仲裁,且该裁决为终局性的,对双方均有约束力。

    16.我们的联络方式如下:
      ⑴东风风神客服电话400-880-6600;
      ⑵您车辆上的“一键服务”。您可以选择前述任一种方式与我们联络。