我厨用户服务协议

 

《我厨用户服务协议》(以下简称本协议)是由我厨(包括移动端、微信端及应用程序)的用户(以下简称用户或您)与我厨的运营方,即我厨(上海)科技有限公司及其关联公司(以下简称我厨)之间,就网站交易平台服务等相关事宜共同缔结。

本协议在用户接受注册时生效。您注册成为我厨会员前,必须仔细阅读本协议。一旦您注册成为了我厨会员,即推定您已经阅读、同意并接受本协议和隐私声明中所含的所有条款和条件。我们有权根据需要不时地修订本协议,如果我们对本协议进行了任何变更,我们会以网站公示的方式进行公告,将不再另行单独通知您。如您不同意该修订,您必须终止您与我厨的会员关系。本协议具有合同效力,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以黑体加粗形式提示您注意的条款。

 

一、         协议确认

1.         您同意并点击确认本协议条款并完成注册程序后,才能成为我厨的正式注册用户,并享受各类服务。

2.         根据国家法律法规变化及实际运营需要,我厨有权对本协议条款不时进行修改,修改后的协议一经发布并经您确认同意后即刻生效,并代替原来的协议。您若不同意更新后的协议,则将不能享受我厨依据本协议提供的各项服务。

3.         本协议包括协议正文及所有我厨已经发布的,或未来可能发布或更新的各类规则,包括但不限于:《退换货政策》,《我厨会员体系政策》等。

4.         所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。在您申请注册成为我厨注册会员前,请仔细阅读本协议的正文内容及以上各类规则。

5.         在您完成用户注册程序后,即表示您自愿接受本协议,正式成为我厨的注册用户,并认可本协议全部条款内容。若您不同意本协议,或对本协议中的条款存在任何疑问,您可以选择停止我厨用户注册程序,不使用我厨服务。

6.         您点击同意本协议后,即视为您确认自己具有享受我厨服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。

7.         我厨保留在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、取消订单的权利。

 

二、         账户管理

1.         您注册成功后,我厨会为您开通一个账户,作为您使用我厨服务的唯一身份标识。该账户的所有权归属于我厨,您仅拥有使用权。登录账户时,您可以使用您提供或确认的手机号码或我厨允许的其他方式作为注册用户名进行登录,但在登录时您必须输入您设定并保管的账户密码。为保护您的权益,您在设定账户的密码时,请勿使用重复性或者连续数字的简单密码。请您对密码加以妥善保管,切勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。

2.         我厨只允许每位用户使用一个我厨账户。如有证据证明或我厨有理由相信您存在注册或使用多个我厨网站账户的情形,我厨有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给我厨网站及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

3.         您可以为您的账户设定昵称,但该昵称不得侵犯他人合法权益。如我厨认为您设定的昵称涉嫌侵犯他人合法权益的,我厨有权终止为您提供服务,并注销您的昵称。若您不再是我厨的注册用户,对于您的原注册账户的昵称,我厨可以将其开放给任意注册用户。

4.         您对通过您的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任,且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。

5.         鉴于网络服务的特殊性,我厨无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码,仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致,任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该组用户名及密码登陆并获得我厨所提供的各类服务,所以即使您认为您的账户登陆行为并非您本人所为,我厨将不承担因此而产生的任何责任。

6.         您可以通过在我厨网站参与商品评价、晒单、促销活动等方式获得积分和优惠券。优惠券具有特定的使用规则和有效期,逾期将失效;请您不时关注您账户中的优惠券的有效期,在有效期届满前,我厨将不再另行作特别通知;对于恶意购买和不正当手段获得的积分和优惠券,我厨有权作出独立判断并采取包含但不限于冻结您的用户账户或清空积分、优惠券等措施。

7.         若您在我厨成功注册账户后,连续24个月时间内未使用该账户(包括使用此账户订购商品,发表评论,参加我厨的有关活动以及使用其他服务),则我厨有权对您的账户进行清理。

8.         用户向我厨提出注销账户申请,经我厨审核同意后,由我厨注销该用户账户,本协议即告终止。但在注销该用户账户后,我厨仍有权:

(1)       保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录;

(2)       如用户在账户注销前在我厨上存在违法行为或违反本协议的行为,我厨仍可行使本协议所规定的权利。

9.         在下列情况下,我厨可以通过注销用户账户的方式单方解除本协议:

(1)       在用户违反本协议相关规定时,我厨有权暂停或终止向该用户提供服务。如该用户在我厨暂停或终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为我厨网站用户的,则我厨有权再次暂停或终止向该用户提供服务;

(2)       一经发现用户注册信息中的内容是恶意虚假的,我厨即有权终止向该用户提供服务;

(3)       本协议修改或更新时,如用户表示不愿接受新的服务协议的,我厨有权终止向该用户提供服务;

(4)       我厨认为需终止提供服务的其他情况。

10.     用户理解并同意,即便在本协议终止及用户的服务被终止后,我厨仍有权:

(1)       继续保存并使用您的用户信息;

(2)       继续向用户主张在其使用我厨交易平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。

 

三、         订单生效规则

1.         当您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、联系地址、联系方式、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为视为您的行为,您对收货人的行为承担连带责任。

2.         您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货地址等信息的准确性负责。如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误,导致我厨将货物交付给非您本意的收货人的,由此造成的损失需由您自行承担。

您理解并认可我厨的订单成立规则:

(1)       我厨上展示的商品信息(如商品名称、价格、商品描述等)仅构成要约邀请。当用户通过我厨订购商品,确定购买并成功提交订单时(订单内容应包含购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息),即视为用户向我厨发出了购买订单商品的要约。

(2)       当我厨已将商品发送至用户指定地址时,才构成我厨对该订单的承诺,此时订购合同即告成立。

3.         我厨仅向消费者提供商品销售服务,若您并非因生活消费购买商品,而是中间商、零售商或批发商,则我厨有权单方取消订单。

4.         我厨在下列情况下,可取消用户订单:

(1)       因不可抗力、我厨系统发生故障或遭受第三方攻击,及其他无法控制的情形,根据我厨判断需要取消用户订单的;

(2)       经我厨判断,用户订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形;

(3)       按我厨已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则,可取消用户订单的其他情形。

 

四、         用户权利与义务

1.         您有权根据本协议的约定,以及我厨上发布的相关规则在我厨上查询商品信息、订购具体商品、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、参加我厨的有关活动,以及使用我厨网站提供的其他服务。

2.         您保证在我厨购买商品过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则,不扰乱我厨平台交易的正常秩序,因此您将不会实施以下任一行为。

(1)       以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非我厨认可的方式访问或登录我厨;

(2)       通过任何方式对我厨造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;

(3)       通过发送病毒、木马等行为攻击其它用户的账号或终端设备;

(4)       冒充我厨工作人员欺骗其他用户;

(5)       下单后无正当理由拒不收货;

(6)       通过留言、评价等手段发送违规或垃圾信息;

(7)       协助他人获取不正当利益;教唆他人从事本协议所禁止的行为;

(8)       我厨其他规则规定的不当行为。

3.         您享有言论自由权利,并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。

4.         您理解并保证不在我厨传输或发表包含以下内容的言论:

(1)       反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

(2)       煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;

(3)       损害国家机关信誉的、损害国家荣誉和利益的、损害社会公共利益和涉及国家安全的;

(4)       煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)       任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;

(6)       捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

(7)       宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

(8)       骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

(9)       其他违反宪法和法律行政法规的。

5.         用户在发表使用体验、商品讨论或图片等内容时,除遵守本条款外,还应遵守我厨的其他相关规定。

6.         未经我厨同意,禁止用户在我厨上发布任何形式的广告。

7.         本协议依据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下义务:

(1)       从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规;

(2)       不得利用我厨从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

(3)       不得干扰我厨的正常运营秩序,不得侵入我厨及国家计算机信息系统;

8.         除本协议或另有约定外,您理解并保证不利用在我厨注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经我厨许可的行为,包括但不仅限于以下行为:

(1)       您账户内的任何我厨优惠信息(包括但不限于积分、优惠券)由我厨享有解释权和修改权,您仅享有在我厨购物时的使用权,严禁转卖我厨账户、积分、优惠券或其他类型的优惠卡、礼品卡、或利用我厨账户进行其他经营性行为等

(2)       恶意利用技术手段或其他方式,为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为,影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响我厨正常销售秩序的行为;

(3)       以再销售或商业使用为目的,对我厨商品或服务进行购买的;

(4)       商品或服务的供应商、代理商对其所供商品进行回购的行为;

(5)       任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用,无论是否通过RobotsSpiders、自动仪器或手工操作;

(6)       我厨相关政策、活动规则中限制、禁止的行为;

(7)       其他影响我厨对用户账户正常管理秩序的行为。

9.         您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息,不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的,不得泄露其他用户或权利人的个人隐私,否则我厨有权采取措施制止您的上述行为,情节严重的,将提交公安机关处理。

10.     您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容;如果有其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的,这些用户或权利人要求我厨删除您发布的信息,或者采取其他必要措施予以制止的,我厨将会依法采取这些措施。

11.     若您未遵守以上规定的,我厨有权做出独立判断并采取暂停或注销您的账号、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。

 

五、         我厨的权利与义务

1.         我厨有义务在现有技术的基础上维护整个网站的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户的网上交易活动得以顺利进行。

2.         用户理解并认同,因网上交易平台的特殊性,我厨没有义务对所有用户使用我厨平台交易服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户在我厨网站上有下列行为的,将授权我厨可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断,并有权做出相应处理,而无须事先通知用户或取得用户同意:

(1)       我厨有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅,如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的,有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消订单等处理;

(2)       用户违反本协议或我厨任何规则或有违反法律法规和地方规章的行为的,我厨有权删除其信息,禁止用户发言,限制用户订购,注销用户账户并按照相关法律规定向相关国家主管部门进行披露;

(3)       如用户在我厨进行下列行为,我厨有权对用户采取删除其信息、禁止用户发言、限制用户订购、冻结或注销用户账户等限制性措施:包括:

a)         发布或以其他方式传输存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息;

b)         进行与网上购物无关或并非以购物为目的的活动,试图扰乱正常购物秩序;将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送;

c)         干扰或破坏我厨服务或与我厨服务相连的服务器和网络;

d)         发布其他违反公共利益或可能严重损害我厨和其他用户合法利益的信息。

3.         用户理解并同意,当用户涉嫌侵犯他人合法权益, 我厨有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下,在必要时可向权利人提供必要的已掌握的涉及用户的相关信息。

4.         用户理解并同意,当国家行政、司法机关主动依职权或根据他人的投诉,调查用户在我厨上的相关行为时,我厨有义务予以配合,并将所掌握的信息提供给上述国家机关。

5.         用户在此授予我厨无偿、永久的独家使用权,并有权对该使用权进行再授权,以使我厨有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修改、改写、发布、翻译和展示用户登记或发布在我厨网站上的各类信息,或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入我厨其他作品内。

6.         在法律法规所允许的限度内,因使用我厨服务而引起的任何损害或经济损失,我厨承担的全部责任均不超过就用户所购买的与该索赔有关的商品所实际获得的直接收益。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户账户被注销后仍继续有效。

7.         我厨仅限在按现状按现有的基础上,向用户提供全部的信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务。除非另有明确的书面说明,我厨不对其包含在我厨网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的担保。

8.         不论在任何情况下,我厨均不对由于互联网设备正常维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

 

六、         商品信息

1.         为最大限度的提高商品信息的准确性、及时性、完整性和有效性,我厨有权利对商品信息进行不间断的监测、修改或删除,您对此表示理解和支持。

2.         当您通过网站系统提交订单后,商品信息发生变化的,您不得以变更后的商品信息主张权利或要求我厨承担责任。

3.         因网站系统或互联网技术性问题导致商品信息发生错误的,我厨有权视情况取消订单或作其它处理。

4.         我厨不对商品的适用性及商品能够满足您的特定需求做任何保证。为方便您直观的了解商品和相关服务,我厨可以以图片或视频的形式展示商品,但是您应当认同图片或视频与真实商品之间具有直观上的差异性。

5.         我厨上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金,配送费用将根据我厨上公布的配送政策和用户选择的送货方式另行计收。

 

七、         配送规则

1.         我厨将按照您在提交订单时指定的收货时间段进行配送,请您保证该时段内收货人在指定收货地点内且保持沟通方式顺畅

2.         您授权我厨依靠其自建物流系统直接进行物流配送服务,您同意不选择其它物流、快递或邮政单位配送商品。

3.         我厨根据您提供的收货人信息及您在备注信息栏中填写的合理信息安排商品配送。如果收货人不是您本人,收货人的行为即为您本人的行为,收货人与您应当承担连带责任。

4.         订单生成后,您通过与我厨的沟通变更了收货人信息或备注信息的,实际配送服务将依据您变更后的信息作出安排。

5.         发生下列情形之一的,我厨不承担迟延送达的违约责任:

(1)       发生不可抗力(如自然灾害、交通戒严、突发战争等)或情势变更事件的;

(2)       因您提供的信息有误、过时、缺失,或根据您提供的信息无法判断收货人或收货地址的;

(3)       因网络故障、系统故障、系统检修、维护或升级导致迟延送达的;

(4)       因路途遥远且交通不便造成迟延送达的;

(5)       为满足您的配送要求及特殊需要而迟延送达的。

 

八、         知识产权

6.         我厨上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是我厨(上海)科技有限公司的财产,受中国法律的保护。未经我厨(上海)科技有限公司的书面许可,任何人不得使用、复制或用作其他用途。在我厨上出现的其他商标是其商标权利人各自的财产。未经我厨运营方或相关商标所有人的书面许可,任何第三方都不得使用上述标示在我厨上的信息。

7.         我厨用户发表的文章仅代表作者本人观点,与我厨立场无关。作者文责自负。

8.         我厨有权将用户在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等,使用时需为作者署名,以发表文章时注明的署名为准。文章有附带版权声明者除外。用户在我厨上发表的文章及图片(包括转贴的文章及图片)版权仅归原作者所有,若作者有版权声明或原作从其它网站转载而附带有原版权声明者,其版权归属以附带声明为准。

9.         任何转载、引用发表于我厨的版权文章须符合以下规范:

(1)       用于非商业、非盈利、非广告性目的时需注明作者及文章及图片的出处为"我厨"

(2)       用于商业、盈利、广告性目的时需征得文章或图片原作者的同意,并注明作者姓名、授权范围及原作出处"我厨

(3)       任何文章或图片的修改或删除均应保持作者原意并征求原作者同意,并注明授权范围。

 

九、         用户信息收集、使用与保护

1.         您承诺以真实身份注册成为我厨的用户,并保证所提供的个人资料信息真实、准确、完整、合法有效,并在相关资料发生变更时及时更新注册信息,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。同时,您保证我厨可以通过相关信息与您本人进行联系。我厨有权审查您注册所提供的相关信息是否真实、有效。若您所提供的资料信息与事实不符或所提供的资料信息已变更而未及时更新或有任何误导之嫌,导致我厨无法为您提供或进一步提供服务,我厨不因此承担任何责任,同时您须承担可能因此引起的相应责任及后果,并且我厨有权注销您的注册账户,终止您使用我厨提供的各类注册用户服务的权利。

2.         您在我厨网站进行注册、浏览、下单购物、发表评价、参加活动等行为时,涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies等信息的,我厨有权从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、完成良好的顾客体验等多种角度予以收集,并将对其中涉及个人隐私信息予以严格保密。

3.         我厨保证不对外公开或向任何第三方提供您的个人信息,但是存在下列情形之一的除外:

(1)       事先获得您的明确授权;

(2)       系为履行您的订单或保护您的合法权利所必须;

(3)       系为履行法律义务;

(4)       本注册协议或其他条款另有约定。

4.         您同意,我厨拥有通过邮件、短信、电话、网站通知或声明等形式,向您及您指定的收货人发送订单信息、促销活动、售后服务、客户服务等告知信息的权利。如您不希望接收上述信息,可退订。

5.         您同意,您选择向我厨的商家提交订单购买商品时,视为您向该商家披露个人相关信息,接受商家向您提供商品销售、配送、售后服务、客户服务、处理信用卡付款、数据分析、市场营销或其他必要事宜。如前述全部或部分事宜涉及由商家外的第三方履行的,商家有权将您的信息以必要方式向第三方披露,第三方有权以履行上述事宜为目的联系您。

6.         您同意,我厨有权使用您的注册信息、用户名、密码等信息,登录进入您的注册账户,进行证据保全,包括但不限于公证、见证、协助司法机关进行调查取证等。

 

十、         适用的法律与管辖权

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议,则双方应首先通过友好协商方式解决;协商不成的,任何一方均应向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。

 

十一、 其他

1.         本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

2.         如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力,该条应视为可分的,且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。

3.         本协议中的标题仅为方便而设,不具法律或契约效果。